Xperiaがアプデ後に不具合だらけ?画像やデータが消えた、アルバムやカメラ、Playストアが開けなくなるとの報告

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ここ最近、複数のXperiaユーザーよりソフトウエアのアップデート後にかなり深刻な不具合が幾つか挙がっています。

不具合は多岐にわたっていますが、全体としての傾向は画像やデータへのアクセス、もしくはそれらのデータの破損が原因と思われる報告が多いと言う印象で、Twitterと中心にかなり多くの症状報告がでています。

Xperiaアップデート後に報告されている不具合:

・アルバムアプリが開かない
・アルバムアプリ内の画像が真っ白で写真が表示されない

・Googleフォトも同様
・カメラアプリが落ちる
・ミュージックアプリが落ちる
・写真が消えた

・音楽ファイルが消えた
・メールが消えた
・その他の設定やデータが消えた

・指紋認証ができなくなった
・WiFi接続が頻繁に途切れる

なお、この一連の不具合報告、機種としてはXperia XZ3のユーザーからのものが多いと言う印象ですが、XZ2シリーズでもちらほら。

よって、今のところAndroid 10+Xperiaというのが一つの発生条件のようです。

なお、Xperia 1やXperia 5でもAndroid 10アップデート直後にアルバムが開かないという不具合報告がありましたが、これはアプリの「キャッシュ」と「ストレージスペース」をクリアすることで改善したとの報告も。よって、今回の不具合も一部は同じ方法で改善すると言う可能性も。

また、どの「アップデート」でこの大量の不具合が発生したのかは断言できませんが、どうやらAndroid 10へのアップデート自体がトリガーというよりは最新の5月分セキュリティーパッチを含むファームウェアアップデートが怪しいと言う印象です。

一方、ちょっと不思議なのはドコモ版Xperia XZ3などに最新アップデートが提供されたのは今月上旬、au版は5月下旬なのにもかかわらず、不具合報告がここ数日で急増している、という点。

ひょっとしてアプリ側のアップデートも関係しているのかもしれません。

コメント

  1. Xperia1使い より:

    関係があるかは不明ですが、6月13日頃にnews suiteというアプリの更新がありました。
    (au版Xperia1で確認)

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