ここ最近、Androidユーザーの間でブラウザアプリ、Chromeのアップデートができない、というトラブルが多発している模様です。
具体的にはPlayストアアプリを開き、メニュー→「マイアプリ＆ゲーム」を開くと「アップデート保留中」欄にChromeがあるものの「更新」をタップしてもアップデートがされない、という症状。
更新を押して一旦始まったかと思ったらまた画面が戻り更新ボタンが出るのでいつまでたっても更新出来ません!
Google Playストアより
「Chromeを更新」、が出続けている。 グーグルプレイでも更新ボタンはでるが、何もダウンロードされず。
Google Playストアより
アプリを更新しろと通知があるが、更新ボタンを押しても更新されない。 何度やってもダメ。
Google Playストアより
Google Playストアのレビュー欄やGoogleの公式フォラムなどを中心に報告が上がっており、機種はGalaxyからXperia、Pixelなど複数で発生している模様。
また、更新できないだけなら良いのですが、更新ができないためにアプリが開けない、落ちるといった不具合が併発しているケースもちらほら見られます。
ただ、公式フォラム上ではいくつかの対処法も紹介されていました。
Chromeの更新ができない不具合の対処法
改善方法はいくつかあるようで：
対処法①：アプリを「全て更新」
このChromeがアップデートできない問題はWebview（Android System Webview）というバックグラウンドアプリの更新が同時に保留中だと発生しやすい模様。
そのため、Chromeアプリを単体で更新するのではなく、上にある「全て更新」をしることでアップデートできたい、という報告が複数見られます。
対処法②：Playストアのデータとキャッシュの削除
・「設定」→「アプリと通知」→「Google Play ストア」→「ストレージとキャッシュ」から「ストレージを消去」と「キャッシュを削除」
ただ、この方法は他の動作やアプリに影響を及ぼしたり、一部の設定が解除、再ログインが必要となる可能性もあるので、あくまで自己責任でおねがいします。
対処法③：Chromeのアップデートのアンインストール
・「設定」→「アプリと通知」→「Chrome」→画面右上のメニュ（縦3つのドット）から「アップデートのアンインストール」
これを行うとChromeが初期バージョンに戻るので、しばらくしたら再びPlayストアに行き更新。
どの方法が有効かは機種やOSなどによっても異なるようなので一概には言えませんが、ネット上の報告を見ている限りこれら3つの対処法のいずれかで無事更新がでるケースが大半の模様。
お困りの方は是非一度お試しください。
なお、この不具合は調べてみると夏ごろから発生しているようですが、報告が急増したのはここ数週間、といった感じ。Google側も症状は把握しているようです。
コメント
他の方法がすべて駄目で
対処法②：Playストアのデータとキャッシュの削除
をして更新できました。
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