【要注意】AQUOS Sense3でAndroid 10アプデ後に指紋認証が使えなくなる不具合多発

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シャープが昨年リリースしたミッドレンジモデル、AQUOS sense3(シリーズ)。

さて、そんなAQUOS sense3ですが、au版SHV45とUQモバイル版には先週、そして本日楽天モバイル版のAQUOS sense3 LiteにもAndroid 10アップデートが提供されました。

週間売上ランキングのAndroidスマートフォンとしては相変わらずトップを維持し、Huaweiが事実上不在の現在、 国内ではAndroidミッドレンジ=AQUOS senseシリーズ一強という構図が出来上がりつつあります。

しかしこのAndroid 10へアップデートしてAQUOS sense3シリーズで広範囲な不具合が発生していることが判明しました。

具体的にはAndroid 10へのOSバージョンアップ後から指紋認証ができなくなる、あるいは認証精度が極端に悪化すると言う症状でTwitterなどを中心に大量の報告が上がっています。

なお、指でセンサーに触れると「センサーにしっかりとタッチしてください」というメッセージは出るようなので、少なくともセンサー自体は動作している模様です。

ただ、指紋の再登録などを行っても症状は改善しないようで、今のところこれといった対処法はなさそうなので、次期アップデートによる改善を待つしかなさそう。

ちなみにこのAQUOS sense3、ドコモ版についてはまだアップデート未提供ですが、このドコモ版はおそらくユーザー数が一番多いと思われます。

よって、この指紋センサー問題が未修正なファームウェアがこのままドコモ版にも提供されると報告数はさらに一気に増えそうです。

コメント

  1. arrows man より:

    Xperia 1、5へのAndroid 10バージョンアップ提供がドコモだけ実質延期した事を思うと、今回もドコモはAQUOS sense3へのバージョンアップ提供を延期するかもしれませんね

  2. ミッチー より:

    私も同様です。AQUOSseance3が、バージョンアップ後、指紋認証が、使えなくなりました。マスクをしてるので、顔認識も使えず、いつも暗証番号で立ち上げて使っています。
    早く改善の更新データを願いします。
    こんなことなら、携帯の機種変更するんではなかった。
    非常に困ってます。

  3. ねこ より:

    8月にドコモ AQUOS sense3 SH-02M にもAndroid 10 が来ましたが、こちらはバージョンアップ後も指紋認証は使えていますね。尤も、指紋は再登録しましたが。

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