ドコモの通信障害解消後もまだ4G/5G通信ができない場合の対処法

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一昨日発生したドコモの大規模な通信障害。

発生範囲も広く、障害発生期間もかなり長かったようですが、ドコモは主流の4Gと高速大容量の5Gについては15日午前5時すぎに復旧宣言。
その後も3Gは利用しづらい状況が一部で続いたようですが、こちらも15日午後10時に復旧し、一応「完全復旧」ということになりました。

ただ、その後も一部のドコモユーザーから4G/5Gに繋がらない、という報告が複数見られ、ちょっと不思議に思っていました。

症状としては、障害解消後も通信が遅く、3Gしか使えない、というのは9割方のトラブルの模様。
この問題、調べてみると簡単な方法、機内モードのオン・オフで解消できる模様。

要は、4Gサービス復旧後も端末側が3G接続のままで自動で4Gに切り替わっていない、というのが原因のようです。

また、もともと3Gが使えない5G対応機種では問題がないようで、サービス復旧と同時に通信は正常にできている模様で、3G/4G対応の比較的古い機種限定で発生しているようです。

ソース:Twitter

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