XperiaやAQUOSなど、最近ドコモスマホで動作がおかしい？原因は「my daiz」アプリの可能性大

ここ最近、ドコモ版のXperiaやAQUOSといった幅広い機種のユーザーから端末のフリーズや再起動といった不具合が頻発する、という報告が増えています。

これ、特定の動作やアプリで症状がでる、というわけではなく、症状としては：

• 端末が瞬間的に固まる/プリフリーズする
• 端末が完全にフリーズ
• アプリの起動などの動作が異常に遅い・重い
• 端末がフリーズ後、勝手に再起動
• 使用中に突然再起動、電源が落ちる
• 大した負荷をかけていないのに端末が異常発熱
• バッテリーの異常消費

まさにスマホでよくある不具合の典型のオンパレードで「報告が多い」という事以外、特定の原因も不明でした。

しかし今回、とあるユーザーさんからの報告でこの報告がドコモ版のスマートフォンで多発していることが判明。
そして、多くのケースでドコモ純正の特定アプリが原因であることが判明しました。

原因は「my daiz」の可能性大

その原因となっているアプリはドコモAIアシスタント・アプリ「my daiz（マイデイズ）」。
どうやらこのアプリが暴走をして様々な問題を引き起こしているようです。

どうやら今月の初めごろにあった同アプリのアップデートが引き金となっている模様。

「my daiz」を無効化

「my daiz」アプリはドコモ純正のプリインストールで、ADBコマンドを使わない限りアンインストールはできません。

ただ、無効化は以下の手順で可能です：

• 「設定」を開く
• 「アプリと通知」もしくは「アプリ」 をタップ
• 「 アプリ一覧」→「my daiz」を選択
• 「無効にする」もしくは「無効化」をタップ
• 警告が表示されるので、問題なければ「アプリを無効にする」をタップ

なお、ざっと見た感じこの問題が発生している機種は：

Xperia 1 II
Xperia 5 II
Xperia 1
Xperia 5
Xperia 10 II
Xperia 10 III
Xperia ACE II

AQUOS R6
AQUOS R5G
AQUOS sense3 (シリーズ)
AQUOS sense4 (シリーズ)

Android 11へのアップデート済みの機種が多いという印象ですが、はっきりとしたことは不明。

これら以外にもドコモ版でここ最近動作がおかしい、という場合はこのmy daizアプリが原因、という可能性があります。

はっきりとしたタイミングは不明ですが、機種によってはAndroid 11へのアップデートと時期が重なっているものもあるようで、そのためOS/ファームウェア起因の不具合も疑われていました。

もちろん、症状が症状だけに他にも原因がある可能性は十分にあります。
ただ、効果がなければ最有効化すれば良いだけの事なので、ドコモ版スマホをお使いで「最近なんか動作が変、不具合が多い」とお困りの方は一度お試しください。