Pixel 4で謎のバッテリー不具合、残量が50%のまま動かない＆充電すると「?」に

Pixelの最新モデル、といえば数日後に正式発表されるPixel 5ですが、この前モデルにあたるPixel 4およびPixel 4 XLでちょっと前例のない不具合の報告が多数上がっていることがあきらかになりました。

Android PoliceがGoogle公式フォラムやReddit上で大量に投稿されている症状をまとめたもので、これによると、Pixel 4/4 XLでは充電残量が「50%」の状態から減らず、場合によってはそのまま電源が突然落ちたりする、とのこと。

また、この症状がいったん発生すると充電の際にもバッテリー残量が50%のままで少なくとも表示上は増えないままになるとのことです。

さらにこの「50%」状態で電源が落ちた際に充電器につなぐと充電中のバッテリーアイコンに「?」　のマークが表示されることもあるようです。

ちょっと調べてみたところ、この問題は今年の初めごろには報告が上がっており、少なくともAndroid 11へのアップデートなどは無関係の模様。

また、Reddit上のスレッドの一つでは一時的な対処法も紹介されています。

try this One Weird Trick
・Turn phone over and look at the back
・find a point about 1 inch from the bottom, and 3/4 inch from the right side
・press this spot with your thumb REALLY hard
Try pushing more points nearby and see if this recovers your battery.
・端末を裏返す
・端末の下から1インチ（2.5センチ）、右端から3/4インチ（1.8～2センチ）くらいの場所みつける
・その場所を親指で強く押す

100%ではないようですが、この方法をした上で強制終了や初期化を行ったら表示が正常に戻った、という報告が複数見られます。

ただ、あまり強く押すと端末が破損する恐れもあると思うので、あくまで自己責任でお願いします。

一方、この症状はどうやらソフト的な問題でなくバッテリー周りの接続部やケーブルなどのハード的な不具合・欠陥である可能性が高そう。

米国などでは一応無償修理・交換をしてくれているようですが、国内ではまだ症例報告が少なく、はっきりとしたことは不明です。

また何か新情報が入り次第、記事を更新します。