『国民機』AQUOS sense3で指紋認証センサー不具合の「疑い」あり

シャープの最新ミッドレンジモデル、AQUOS sense3。

『国民機』との異名を取り、今秋冬Androidスマホ人気No.1機種であることは売上ランキングからも明らかですが、今回、ちょっと気になる不具合の報告が発見されました。

価格.com上に投稿されていたもので、一部のユーザーが指紋センサーの不具合の可能性を指摘。

具体的にはこのAQUOS sense3では登録をしていない指の指紋でも指紋認証がされてしまう場合がある、というもの。

まだ不具合とは断定できず

ただ、この指紋認証の問題について不具合の「疑い」と「」で囲ったのには訳があり、まだ現時点では不具合と断定できないためです。

というのも、価格.com上の報告をみていると、現時点ではユーザー側の「勘違い」という可能性も。

・Smart Lockをオンにしており、自宅などではロックがもともとかからない設定になっている

・画面消灯からスリープまで（ロックがかかるまで）の時間が長めに設定してあり、実際にはまだロックがかかっていない状態で指紋センサーに触れている

一方、このAQUOS sense3には「指紋センサーをホームキーとして使う」という機能があり、これはロック解除状態、つまり使用中に指紋センサーがホームボタンの役割をするというもの。

一部ではこの機能をオンにしているとロック中に登録していない指紋で認証ができてしまう、という報告も。

もしこれが発生条件で、上記のようなユーザーの勘違いでなければ、ひょっとすると端末がスリープに入らない、という別の不具合である可能性も。
（この症状は数年前の機種で何度か見かけたことがあります）

ただ、これは一種のシステムハングの状態なので、もしこの不具合がでているとすれば発熱や異常バッテリー消費といった別の症状が出てくるはず。

一方で、数週間前にはGalaxy S10シリーズで一部のシリコン製保護シートを貼っていると登録していない指でも認証通過をしてしまう、という不具合があり、サムスンが急いで修正アップデートを配布するという事例もありました。

よって、未登録の指で指紋認証が通ってしまう、というのはあり得ない不具合ではないと思われます。

また、万が一ハード的な問題だとすると、兄弟モデルのsense3 Liteやsense3 basic、ひょっとすると sense 3 plusでも共通のセンサーを搭載しているという可能性も。

いずれにせよ、まだちょっと様子見が必要ですが、すでに同端末を購入済で不安、という方は状況がはっきりするまでは顔認証やパスワード認証などを使っておいた方が良いかもしれません。

AQUOS sense3でアース不良の疑い、タッチ感度に問題ありか

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